Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan ak72

Kami telah merancang syarat kami untuk menjaga kepentingan anda — dari cara kami menguruskan wang anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, hingga bagaimana akaun anda…

Kelayakan umur dan wilayahKeselamatan akaun dan dataKaedah pembayaran lokalProses pengeluaranHubungi kami dengan soalan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Umum Perkhidmatan ak72

ak72 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun ak72, anda bersetuju untuk mematuhi syarat kami yang dirancang bagi wilayah yang disokong di Malaysia. Anda mesti berusia sekurang-kurangnya dua puluh satu tahun dan memiliki identiti sah untuk bermain. Kami memproses deposit dan pengeluaran anda melalui saluran pembayaran yang dipercayai — Touch 'n

1
Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dengan keselamatan lapisan penuh. Akaun anda adalah milik peribadi anda; jangan berkongsi butir log masuk atau pin transaksi dengan sesiapa. Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan, hubungi sokongan kami dalam beberapa minit. Kami berhak menggantung atau menutup akaun
2
yang melanggar syarat tanpa amaran awal jika diperlukan oleh undang-undang tempatan atau demi keselamatan platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNTUK PERTANYAAN ANDA

Hubungi Kami — Soalan tentang Syarat

Jika ada sesuatu dalam syarat kami yang tidak jelas, atau jika anda ingin menukar maklumat akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Sembang Langsung Buka tetingkap sebat di dalam akaun anda untuk soalan pantas tentang syarat atau urus niaga pembayaran anda. Kami berjaga selama lapan belas jam sehari.

E-mel Sokongan Hantar permintaan terperinci ke [email protected]. Kami akan membalas dalam dua jam masa kerja dengan penjelasan menyeluruh tentang kebijakan atau bantuan mengemas kini akaun.

Pusat Akaun Anda Pergi ke Tetapan > Privasi dan Keselamatan dalam akaun anda untuk melihat pilihan untuk minta salinan data anda atau menutup akaun dengan selamat.

KESELAMATAN DAN PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui pembayaran lokal anda disulitkan menggunakan piawaian keselamatan bank. Tiada nom akaun asli disimpan dalam pangkalan data kami.

Pengesahan Dua Lapisan

Anda boleh membolehkan PIN tepuk atau pengesahan e-mel tambahan untuk setiap log masuk. Kami mengesyorkan ini terutama jika anda bermain dari peranti awam atau berkongsi Wi-Fi.

Pemeriksaan Identiti

Semasa pendaftaran dan sebelum pengeluaran pertama anda, kami mengesahkan identiti anda dengan dokumen rasmi. Ini melindungi kedua-dua anda dan platform daripada penipuan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk mematuhi peraturan pelaporan kewangan tempatan. Selepas itu, ia dipadamkan dengan selamat.

Minta Salinan Data Anda

Di bawah undang-undang privasi tempatan, anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami; kami akan menghantar fail dalam masa tujuh hari.

Penutupan Akaun Kekal

Jika anda ingin meninggalkan ak72, anda boleh meminta penutupan kekal dalam Tetapan Akaun. Akaun ditutup dalam dua puluh empat jam; anda tidak boleh membukanya semula.

Soalan Biasa — Syarat dan Privasi

Berikut adalah pertanyaan yang kami terima paling kerap tentang bagaimana syarat kami berfungsi dan apa yang bermaksud untuk akaun anda di ak72.

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya dua puluh satu tahun. Kami mengesahkan umur anda semasa pendaftaran menggunakan maklumat pengenalan rasmi. Akaun yang didaftarkan dengan umur palsu akan ditutup dan wang anda dikembalikan.

Kami tidak menyimpan wang anda; pembekal pembayaran tempatan anda memegangnya. Kami hanya memproses permintaan anda. Setiap transaksi dienkripsi dan diverifikasi dengan penyedia anda sebelum selesai. Jika ada pertikaian, hubungi sokongan kami dan penyedia pembayaran anda.

Pengeluaran diproses dalam dua puluh empat jam selepas permintaan anda. Pembayar balik muncul di dompet anda dalam dua hingga empat jam bergantung pada penyedia pembayaran. Sesetengah pengeluaran mungkin memerlukan pengesahan keselamatan pertama; kami akan memberitahu anda melalui e-mel.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun dalam log masuk anda untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon atau alamat. Untuk perubahan nama atau nombor pengenalan, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan supaya kami boleh mengesahkan perubahan.

Klik Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda yang berdaftar. Klik pautan itu dan masukkan kata laluan baru anda. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam anda atau hubungi sokongan kami.

Tidak. Data pribadi anda dirahsiakan. Kami hanya berkongsi maklumat asas (seperti nama pengguna anda) dengan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi. Kami tidak pernah menjual maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan anda.

Pergi ke Tetapan > Privasi dan Keselamatan dan klik Tutup Akaun. Anda akan diminta untuk mengesahkan permintaan melalui e-mel. Akaun ditutup dalam dua puluh empat jam. Anda tidak boleh membukanya semula; jika ingin bermain lagi, anda perlu mendaftar akaun baharu.

Syarat dan Ketentuan ak72

Hubungi Kami — Soalan tentang Syarat

Bagaimana Kami Melindungi Data Akaun Anda

Enkripsi Transaksi

Pengesahan Dua Lapisan

Pemeriksaan Identiti

Penyimpanan Data

Minta Salinan Data Anda

Penutupan Akaun Kekal

Soalan Biasa — Syarat dan Privasi

01 Apakah usia minimum untuk membuka akaun ak72?

02 Bagaimanakah anda melindungi wang saya di Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

03 Berapa lama pengeluaran saya mengambil masa?

04 Bolehkah saya mengubah butir akaun saya seperti e-mel atau alamat?

05 Apa berlaku jika saya lupa kata laluan saya?

06 Adakah anda berkongsi data pribadi saya dengan pemain lain atau pihak ketiga?

07 Bagaimanakah saya boleh menutup akaun saya secara kekal?

Halaman Berkaitan