Rujukan Laman

Bagaimana ak72 Melindungi Data Anda

Di ak72, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data DilindungiKawalan Penuh AndaPematuhan MalaysiaPrivasi TransaksiHak Akses Data
ak72 Bagaimana ak72 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau jika anda ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami membalas dalam masa dua hari bekerja dan akan mengesahkan penerimaan pertanyaan anda dengan segera.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan pasukan sokongan kami yang boleh mengarahkan anda ke unit privasi dengan mudah dan pantas.
Borang Permintaan Lengkapkan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda meminta salinan data, pemadaman atau pembetulan maklumat peribadi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ak72 Menguruskan Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan yang konkrit — daripada penyulitan data semasa transit hingga kawalan akses dalaman yang ketat — supaya maklumat akaun anda kekal selamat pada setiap masa di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar kepada kami, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam transit dan disimpan dalam bentuk tersulitkan dalam pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk membolehkan akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akses ke akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua langkah yang tersedia dalam tetapan keselamatan. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika ada aktiviti luar biasa.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk jangka masa yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan di Malaysia sahaja.

Perkongsian Data

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta kami membetulkan, mengemas kini atau memadam data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda masukkan. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui GrabPay, Touch 'n Go, Boost dan FPX sahaja.

Butiran transaksi anda digunakan semata-mata untuk memproses pengeluaran dan deposit. Maklumat ini dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran yang berkaitan dan tidak disimpan dalam format yang boleh dibaca sepenuhnya selepas transaksi selesai.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Kami akan menghantar data tersebut dalam masa tujuh hari bekerja ke e-mel berdaftar anda.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan kuki pilihan untuk pengalaman akaun yang lebih baik. Kuki bukan penting boleh anda nyahaktifkan melalui panel kuki yang muncul semasa kunjungan pertama atau melalui tetapan pelayar anda.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan pematuhan akan dipadam dalam masa tiga puluh hari selepas penutupan.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses permintaan dan memaklumkan anda dalam masa tujuh hari bekerja bahawa data telah dipadamkan.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat dalam operasi platform kami di wilayah yang disokong. Sebarang pemindahan data merentasi sempadan dilakukan mengikut piawaian perlindungan data yang ditetapkan dan dengan perlindungan kontrak yang sesuai.