Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak72 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal penggunaan platform ak72 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
ak72 Rangka Undang-Undang ak72 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak undang-undang anda, pasukan ak72 boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, penghapusan data atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk kes di wilayah yang disokong.
Live Chat Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang boleh mengarahkan pertanyaan undang-undang anda kepada bahagian yang berkenaan. Tersedia setiap hari untuk isu mendesak berkaitan akaun dan privasi.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan terma atau perlindungan data secara bertulis. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk pengesanan.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara ak72 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan berlapis untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda kekal terlindung di setiap sesi, sama ada anda menggunakan Touch 'n…

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi, dan pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

ak72 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika terdapat percubaan akses yang luar biasa pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

ak72 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi DPO kami secara langsung melalui e-mel untuk sebarang permintaan berkaitan data.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, membuat pembetulan, atau memohon penghapusan data melalui bahagian 'Akaun Saya'. Kami memproses permintaan sedemikian dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda di ak72

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan aspek undang-undang platform ak72. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan dalam bahagian di atas.

Platform ak72 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada perundangan Malaysia yang berkenaan. Terma perkhidmatan kami direka bentuk selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi dan Data' untuk menghantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data melalui borang rasmi dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Data anda dikongsi dengan pembekal bayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk memproses transaksi anda. Perkongsian ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan ketat dan tidak digunakan untuk tujuan pemasaran.

Hantar aduan anda melalui borang aduan rasmi dalam akaun atau terus ke e-mel DPO kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 14 hari bekerja bagi kes di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan log masuk, kuki analitik untuk penambahbaikan platform, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan akaun anda. Semua kuki bukan-penting boleh dilumpuhkan melalui tetapan penyemak imbas anda.

Anda akan menerima notis melalui e-mel dan notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baru, anda boleh menutup akaun dan memohon penghapusan data sebelum tarikh berkuat kuasa.